Agressietraining - Omgaan met verbale- en fysieke agressie

agressietrainingen maatwerk

Wij maken agressietrainingen op maat voor elke organisatie met klanten/publiek. Branches waarvoor wij agresietrainingen bieden zijn; gezondheidszorg, winkels, politie, openbaar vervoer, energiebedrijven, verzekeraars en banken, kinderopvang, hulpverlening en vele andere organisaties.

In onze agressietraining bieden wij u een praktijkgerichte werkwijze, korte kennis overdracht van 3 agressievormen; frustratieagressie, witteboordenagressie en agressie op de persoon. Daarna oefenen in het reduceren van agressie ondersteunt door een acteur.

De medewerker heeft na de training de beinvloedingvormen van agressie daadwerkelijk in de vingers.

Wij geven in de agressietrainingen ook aandacht aan het naleven en aanscherpen van het agressieprotocol en opvang en nazorg.

De training kan varieren van 1 dagdeel tot 5 dagdelen, afhankelijk van het aantal te behandelen onderwerpen; nonverbale agressie, fysieke agressie, conflicthantering, oefening spanningscontrole enz.

Wij bieden u een team van 10 Post Hbo opgeleide agressietrainers en acteurs.

De kosten van de agressietraining worden in overleg met de organisatie vast gesteld.

neem contact op met Jannie de Jong via dejongta@xs4all.nl of 0343-513344

 agressietraining open inschrijving

Leer in één dag effectief om te gaan met agressief gedrag

U bent als medewerker na deze 1-daagse training beter in staat om bedreigend en agressief gedrag te voorkomen. Indien u toch met dit gedrag te maken krijgt, kunt u de situatie beheersen door middel van agressiereducerende technieken.

Inhoud
In de training die duurt van 9:00 uur tot 16:00 uur duurt, wordt aandacht besteed aan de volgende onderwerpen:

Voorkomen van agressie

• Het leren herkennen van (non-verbale) agressie signalen.
• Het kennen van de volgende agressievormen:
  frustratieagressie, witteboordenagressie en agressie op de persoon.
• Preventieve maatregelen

Agressie en emotie

• Hoe reageer ik zelf op agressie en emotie?
• Het beheersen van eigen emoties
• Het opvangen van de emoties van collega’s
• Elkaar steunen in agressie situaties

Het beheersen van agressief gedrag

• Omgaan met beledigingen
• Omgaan met witteboordenagressie
• Omgaan met woede-uitbarstingen en intimidatie
• Het stellen van grenzen
• Agressiereducerende technieken

Uw investering
475 euro per persoon. Exclusief 37,50 euro arrangementskosten en BTW.

Aanmelden
Neem voor meer informatie of voor een aanmelding contact op met Jannie de Jong via dejongta@xs4all.nl of 0343 513 344.

Data
Klik hier voor de data van de aankomende trainingen.